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一是明确消费投诉事项。《投诉办法》明确界定消费投诉为消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。二是规定银行保险机构职责。《投诉办法》明确银行保险机构是处理消费投诉的责任主体，按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则，对消费投诉事项进行属地管理，落实分级责任，充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。

利特尔供述，在1970年至2005年间，他曾在16州流窜作案，包括德州、田纳西州、俄亥俄州、路易斯安那州和密西西比州。当局称，利特尔的别名是塞缪尔·麦克道尔，他的犯罪目标主要是卖淫和吸毒成瘾的弱势妇女。9月份，利特尔如愿转移到德克萨斯接受一项谋杀案审判，他供述于1994年在德州城市奥德赛杀害了丹尼斯·克里斯蒂兄弟。FBI称，目前健康状况不佳的利特尔很有可能会一直监禁在德州，直至去世。

他首选的第一只股票就是英伟达，他认为英伟达股票走势图已经显示出了一些积极的迹象。“从图中可以看出，英伟达股票过去几天一直在测试200周移动均线。这条均线去年12月份提供了很好的支撑，而且这只股票现在已经严重超卖。”Matt Maley称，“我认为，接下来几天甚至几周内，这只股票会强势反弹。”

另外《未成年人保护法》第十八条、第二十一条还规定了学校应当尊重未成年学生受教育的权利，关心、爱护学生，对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助，不得歧视，不得违反法律和国家规定开除未成年学生。学校、幼儿园、托儿所的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。本案中虽然小周患有疾病，但是并不影响其上课，因此老师不让其参加考试明显是一种歧视行为，即使小周在学习中有困难，老师也应当耐心、教育，更不要说小周并没有学习困难，此观点从其数学成绩可以证明。而且在同学都参加考试的时候，让小周一人在课桌上坐着等待，明显会降低小周在同学中的评价，属于侮辱小周人格尊严的行为，应当予以禁止。

“央行用心良苦，疗效恐怕事倍功半。”一位地方商业银行行长对路透坦言，小微企业面临的问题并不是融资难融资贵，而是税负高、社会成本高、市场信心不足。某国有大行地方分行行长亦对路透表示，小微贷款还真的不是没钱的问题，实际上仍然是信用风险的问题，“释放不释放（资金）跟银行的关联度现在看不是很大，符合银行风险偏好的标的太少，找不到很合适的标的（小微企业）。”

责任编辑：李锋美图的电商之路探索也算是命途多舛。陈天琪11月14日，美图公司旗下电商平台美图美妆发布业务暂停公告。公告称，由于美图美妆平台业务调整，美图美妆业务自11月30日后将停止运营。11月30日之后，平台商品、店铺、交易相关功能将关闭，商品红包的使用时间也都截止到11月30日24点。